Voici toutes les informations sur le Centre de formation Tutos'Me Pro | Réseau de formateurs | Trouver un formateur qui ce trouve au 14 Rue de la Beaune, 93100 Montreuil (93). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
A l'équipe TUTOS'ME, Depuis un an je travaille pour TUTOS'ME avec un immense plaisir, car c'est une équipe très professionnelle, je pense en particulier à Louise et Rebecca ! Une équipe qui comprends la problématique des formateurs, flexible, efficace, compétente dans tous les domaines.. Dynamique, ayant du bon sens ce qui de nos jours est plutôt rare. Je vais donc reprendre une nouvelle année avec enthousiasme et pourquoi pas envisager d'autres centres plus éloignés ou d'autres modules dans d'autres domaines de compétences. Bravo à vous tous et continuez ainsi... Philippe BARRO
Excellente expérience ! Merci à Kim, Rebecca et à Myriam pour votre disponibilité et votre professionnalisme ! Naima Dehouche
Une super équipe toujours disponible, à l'écoute et avenante en toute circonstance ! Très pro : Bravo !
Toujours un plaisir de travailler avec Tuto'sMe ! J'ai toujours eu des personnes très professionnelles et arrangeantes et ça me facilite grandement mon suivi administratif. Merci encore à toute l'équipe pour votre accompagnement.
La deuxième édition de Tuto's avec ses différents formateurs était simplement une réussite. Cette rencontre du 21 novembre a permis à l'équipe de Tuto's et aux formateurs de faire mieux connaissance. Une rencontre qui m'a permis de voir le directeur Anthony de rencontrer la chaleureuse équipe composée de femmes formidables, tel que Patricia, Goundo, Ezra, Kim. Chapeau simplement pour cette organisation. Et d'ores et déjà je me prépare pour prendre part à la 3 ème édition.
Equipe à l'écoute et hyper réactive. Je recommande de travailler avec Tuto's
Partenaire depuis plus d'un an, je remercie Tutos'Me pour son sérieux! En plus d'une efficacité sur les propositions pertinentes, le staff est d'une gentillesse et d'un professionnalisme à tout épreuve, voilà qu'être freelance est agréable avec des partenaires qui tiennent la route! Je recommande vivement ce collectif. Florian
Une équipe réactive, sérieuse et à l'écoute. Après 5 mois de formation en tant que formateur, le travail des collaborateurs Tutos'Me Pro reflète un professionnalisme et l'assurance d'un travail de qualité pour les formateurs.
L'ensemble des recruteurs et l'équipe directionnelle sont très professionnels avec une disponibilité sans faille pour leurs formateurs.
Bonne expérience. Équipes sympathiques. Factures réglées dans les temps. Clin d’œil à Kim. Bonne communicante et très professionnelle.
Excellente relation avec tuto's me, une équipe réactive et professionnelle.
J'ai récemment terminé mon alternance dans cette entreprise et malheureusement, mon expérience n'a pas été aussi positive que je l'espérais. J'ai rencontré plusieurs difficultés tout au long de mon parcours, notamment en ce qui concerne la communication interne et les opportunités de développement professionnel. J'ai trouvé que l'encadrement et le soutien étaient insuffisants, nous n'avons eu AUCUN suivi durant cette année. Cela a eu un impact négatif sur mon apprentissage et ma croissance dans ce rôle. 1 mois avant la fin de nos contrats, l'entreprise a retiré tous nos équipements de travail, y compris nos ordinateurs, et nous a fait comprendre qu'ils ne savaient pas où nous les alternants pourrons travailler par manque de place, alors que nos contrats étaient censés se terminer le 30 septembre… En conséquence, nous n'avons pas été rémunérés pour cette période. De plus, l'entreprise a pris la décision de poser nos congés sans solde et congés payés sans notre consentement, ce qui a eu un impact financier sur nous en tant qu'alternants. Cela montre un manque de respect envers nous les alternants. J'espère sincèrement que l'entreprise prendra des mesures pour améliorer sa gestion des ressources humaines à l'avenir.
Travailler avec Tutos'me c'est intégrer un collectif qui vous assure de l'écoute et de la disponibilité pour garantir une bonne réussite de vos missions.
Les collaborateurs de l'agence tutos'Me pro sont d'un professionnalisme sans équivoque et une disponibilités pour leurs formateurs. Je suis entièrement satisfait de cette agence qui m'accompagne tout au long de mes missions.
Tuto's me est le numéro 1 des collectifs de formateurs indépendants.
Très belle expérience avec une bonne régularité dans les délais. Suivi assuré et bonne ambiance collectif. Satisfait de la collaboration.
Entreprise fantôme mensonge sur des missions à venir aucune information ne dédaigne pas répondre aux mails et tel Perte de temps énorme à FUIR
Il y a un an et demi j’ai été mandatée pour réaliser deux missions. Pour l’une d’entre elle : elle n’a pas eu lieu (bien sûr, elle était préparée et organisée de mon côté), mais je ne peux pas dire avec certitude pourquoi puisque je n’ai pas été prévenue directement par Tuto’s me mais par le client (que j’ai contacté pour demander les accès aux plateformes). Le bon de commande était signé et validé, la formation devait, donc, avoir lieu. Même si cela n'a pas été le cas, Tuto's Me devait me rémunérer ne serait-ce qu'une partie en dédommagement pour le temps consacré à la préparation J’ai réalisé la deuxième mission, qui a nécessité des ajustements quant à l’organisation, là encore, j’ai eu à traiter directement avec le client. Tuto’s Me aurait dû, à nouveau, jouer son rôle d’intermédiaire et ne l’a pas fait. Cela ne s’arrête pas là car : je n’ai tout simplement jamais été payée pour cette mission effectuée et il n’y a pas eu dédommagement pour celle qui n’a pas été faite contre mon gré. J’ai, bien évidemment, contacté Tuto’s Me à de nombreuses reprises et n’ai eu aucune réponse satisfaisante et beaucoup d’interlocuteurs à qui j’ai dû répéter inlassablement mes mêmes problématiques et renvoyer les mêmes preuves administratives (aucun suivi des dossiers des formateurs, donc). Je suis choquée par ces multiples dysfonctionnements (communication, traitements, paiements) et m’interroge sur l’honnêteté de cette entreprise. Je ne peux donc pas vous conseiller de leur faire confiance au vu de ma malheureuse expérience: les formateurs effectuent des missions et ne sont pas rémunérés...
C'est la prenière mission que j'effectue pour Tutos'Me, organisme serieux, et qui prend en compte le bien être des formateur ..et qui s'inquiete du bon deroulement de la mission .... la communication, l'ecoute, les retours, au top rien a dire , Merci !
Plusieurs offres de mission que j ai reçu par tel toujours accepté sans concrétisation il on trouve en interne ou pas de budget Ça me gonfle
Collectif très pro, les missions proposées sont intéressantes. Très bon services de facturations qui à su m'accompagner dans les différentes démarche administratives.
Sa fait plusieurs année que je travaille avec vous et je suis assez satisfait. Merci à Samia, Kim, Leslie et toute l’équipe tutos vous faites du bon boulot !
Super équipe, très à l'écoute et très réactif. Prends le temps de rechercher les bonnes réponses aux questions posées et d'y apporter des solutions.
DES VOLEURS ET INCOMPETENTS !!! Vous m'avez voler 1350€. Hélas, obliger de mettre une étoile. Formation autocad jamais effectuer car depuis le départ ils n'ont jamais fais à bien de me trouver un formateur par rapport à mes disponibilités (c'est dans votre domaine de compétence de trouver des formateur disponible pour les clients). Malgré mes appels qui n'ont jamais été pris en compte car Shainez était absente ou en pause déjeuner ou bien moi qui travail également. J'envoi un sms à un formateur Nicolas (il me semble), il ne prends pas la peine de me recontacter. A chaque fois il m'envoit des formateurs qui soit ne corresponds pas à mes disponibilités ou bien ils ont pas le même ordinateur que le mien pour télécharger le logiciel ou bien ils répondent plus à mes appels ou sms. Et tout cela, jusqu'à que la validité de ma formation se termine. Bande de voleur et incompétent tout simplement. Je vais vous faire de la mauvaise pub jusqu'au bout. Pour répondre à votre commentaire: Nicolas n a pas dénier de me répondre par sms. Ensuite, des l inscription à la formation, j avais signalé que j etais disponible que les jeudis apres midi et les lundis matin. A chaque fois qu un formateur me contactais, il n était pas au courant de mes disponibilités. A chaque fois, je prevenais de mes absences. Je rappelait a chaque fois et laisser un message apparemment aucune transmission se faisait. Le jour où j ai annulé,le jour même, j enmenais mon fils aux urgences. Mensonge quand vous dites que vous n avez pas été payer pour ma formation que je n ai fini finalement jamais commencer puisque sur mon compte formation il y a bien le débit de 1350euros. J écris ce commentaire aujourd'hui car vous avez valider seulement plus de six mois après la fin de validité de la formation. Je trouve cela très scrupuleux de votre part. Revoyez votre professionnalisme et ne vous trouverez pas d excuses là ou il y a pas lieux d être.
Déjà 4 années de collaboration et l'aventure continue ;)
Bon établissement au niveau de l'écoute, de la proposition de missions et de l'équipe. Merci
Très satisfait de ma collaboration avec Tutos. Dédicace à toute l'équipe de suivi de formation. Tokos!!!
Equipe au top, suivi sérieux et propositions intéressantes, cela fait maintenant plus de trois ans que je collabore avec Tuto's, rien à y redire.
Réactivité, Professionnalisme et Rigueur ! Bravo
Une team disponible et réactive !
bon centre de formateur avec un respect total des délais de règlement et des démarches administratives.
Merci à toute l'équipe Tutos'me pour leur sérieux, leur professionnalisme, leur écoute attentive et pour la qualité de leurs formations et tout particulièrement à Goundo, Kim, Leslie . Merci à vous.
J'ai eu l'occasion de travailler avec Tutos'Me sur plusieurs missions. C'est un Organisme sérieux. En tant que formatrice je suis accompagnée par Mme Kim et Mme Goundou qui sont très sérieuses , a l'écoute et professionnelles Merci Tuto's Me
En tant que formateur je suis trés content de travailler avec Tutos'Me. Un trés bon accompagnement des formateurs et personnel à l'écoute. Je recommande vivement cet organisme.
Sans hesitation , je recommande vivement Tutos'Me Pro à tous les formateurs indépendants au vu de leur meilleur qualité de service et du collectif des formateurs compétent qu'ils disposent
En tant que formatrice, je recommande ce collectif de formateur sans problèmes ! Ils sont à l'écoute et très réactifs !
Tutos'Me je recommande. Professionnalisme, réactivité et rigueur. Bravo à toute l'équipe Tutos'Me
Ma collaboration avec Tutos'Me en qualité de formateur est irréprochable. Toujours disponible au bout du fil et très vif dans le traitement des difficultés rencontrées. Mention spéciale à Kim pour son aide, son orientation et sa patience
Je recommande Tutos'Me Pro, excellents contacts avec les chargés de suivi et la direction.
Très belle expérience avec Kim. Je suis ravie de faire partie de l'équipe de formateurs. Kim est impliquée dans son travail et vraiment super réactive. Je vous recommande.
Je travail avec Tutos'Me Pro depuis 2020. Pas de problèmes majeurs jusqu'à maintenant. Très bon rapport avec mon contact qui m'aide bien pour régler les soucis administratifs qui ont pu se présenter.
Il y a une très bonne communication en interne. J'ai toujours les réponses à mes questions. L'équipe est disponible et vraiment professionnelle. C'est un plaisir de travailler et de progresser dans ces conditions. On est très bien accompagné. Merci.
Merci à l'équipe de Tutos'Me Pro, et en particulier à Kim, de m'avoir fait confiance...Christophe.
Bonjour, Organisme sérieux. Un grand professionnalisme. Disponible et à l’écoute avec la qualité de nos échanges toujours positif. J'ai plaisir à collaborer avec cette société. Je recommande. Cordialement
Bonjour, Je tiens à remercier les équipes de Tutos'Me Pro pour leur professionnalisme, le suivi constant des dossiers et la qualité de nos échanges toujours très positifs. Anaba ANDELA, Formatrice
Équipe très sympa et très compétente
Je remercie TUTOS’ME par son biais, désormais ma situation professionnelle est stable avec un salaire qui correspond à mes attentes. Le service rendus est de qualité.
Organisme très professionnel.
Une société où je me suis épanoui pendant deux, que j ai vu grandir, avec une direction toujours a l écoute et bien veillante. Ou nous avons passé de très bon moments et d autres très durs comme la covid, mais je pense que c est la somme de tout cela qui fait qu une société vie et grandie. Le seul regret est d en être parti.
Merci à tutos'me d'aller au delà de leurs fonctions et d'y rajouter un aspect humain qu'ont ne retrouve pas partout ... Le métier de formateur indépendant est loin d'être facile , car il peut laisser place à l'angoisse de ne pas avoir de missions à certains moments, mais à titre personnel ,j'ai confiance en eux grâce à leurs coter humains et professionnels...cela me rassure beaucoup et il m'accompagne avec énormément d'écoute et de bienveillance... un grand merci à eux🙏🙏🙏
Premier partenariat avec un collectif de formateurs. Bon relationnel avec Tuto's me depuis 6 mois . Très bon accompagnement de la part de l'équipe et de Leslie en particulier. Bonne expérience.
Je recommande vivement Tutos'Me Pro c'est le meilleur collectif de formateurs indépendants
En tant que formateur, je suis accompagné par Kim. Tout est impeccable tant sur le plan de la communication que de l'administratif. Sérieuse et professionnelle. Merci Tuto's.
Ravie de travailler pour cette plate-forme formateurs ,des personnes très professionnelles bienveillantes et concernées par nos missions merci particulièrement à Goundo et à Quentin qui sont toujours à l'écoute et de bons conseils
Avis de Formateur Heureux d'avoir été contacté pour un centre de formation situé dans ma ville Tarif proposé tout à fait correct Gestion des factures impeccable Paiement dans les délais Conseils avisés
Notre centre travaille avec Tutos'Me Pro pour combler nos besoins en formateurs. Avec le temps ils sont devenus des partenaires sérieux. Le service client est toujours disponible et nous avons d'excellentes relations.
Un ami formateur m'a conseillé de m'inscrire sur la plateforme de Tutos. Je ne regrette pas. Ils me contactent souvent pour me proposer du travail.
J'ai eu l'occasion de travailler avec Tutos'Me sur plusieurs missions lorsque je cherchais un complément d'activité. J'ai été ravie du service, de l'accompagnement.
Merci à l’équipe Tutos’me pour son accompagnement et son sérieux. Je recommande à tout formateur qui souhaite exercer sa profession. J’en suis déjà à ma 4eme session de formation en tant que formatrice en marketing. TOP!
Formateur indépendant, je n'ai jamais eu a constater de dysfonctionnement, du moins de ma position. Respect et cordialité, professionnalisme dans les relations avec les employés de Tutos'Me. Ponctualité dans le traitement des documents comptable et le suivi. J'ai plaisir à collaborer avec cette société.
Très professionnel. Superbe équipe avec un très bon potentiel. Mehdi
A fuire, J'ai réalisé une mission sur deux semaines au mois de decembre 2022. La mission s'est très bien réalisé et selon le bon de commande, il durait bien 2 semaines. Tuto's me a pas payé le 15 du mois suivant et en plus n'a pas recu le versement du client donc, je n'ai pas été payé pour les 2 semaines mais pour une seule! J'ai contacté le PDG sur Linkedin qui lui a dit qu'il allait réglé la situation mais à ce jour, je n'ai jamais été payé intégralement pour mon travail! Plus jamais, je travaillerai pour eux. En sachant, que j'étais déjà en situation précaire, il joue avec la situation des gens et ne s'implique pas réellement dans leurs missions. Faites attention vraiment! Avant de vous lancer! Vous ne serez pas forcément payé car leurs bons de commandes sont nules et ne valent rien à leurs yeux. Seul le paiement des clients comptent! Si le client ne paye pas! Vous ne serez pas payé. Mais ça on vous le dit pas! Manque de transparence et de sérieux. PLUS JAMAIS
Après avoir consulté le site Tuto's Me, le 30/12/2022, j'ai rempli le formulaire de contact en me présentant comme formatrice indépendante et en joignant mon CV. Le jour même, j'ai reçu une réponse automatique indiquant que je serai contactée prochainement. Ne voyant rien arriver une dizaine de jours après l'envoi de ma demande d'adhésion, je décide de téléphoner le 11/01/2023. Je tombe alors sur une employée qui me demande de lui adresser une liste de pièces par mail pour qu'elle crée mon compte sur la plateforme. J'envoie ces pièces le jour même et je laisse passer 6 jours. Je rappelle cette employée le 17/01. Elle m'annonce qu'elle ne parvient pas à créer mon compte parce que son logiciel ne reconnaît pas mon numéro de Siret qui est pourtant correct. J'en conclus à un dysfonctionnement de son logiciel qui ne me rassure guère quant à la gestion des nouveaux formateurs. Elle va dans mon sens en me disant qu'il pourrait s'agir d'un bug informatique. J'ai été en même temps surprise d'entendre les ricanements de ses collègues pendant notre entretien téléphonique. Ce n'est pas professionnel du tout. S'ils préfèrent rire plutôt que de travailler ou s'ils étaient en pause, ils auraient dû au moins avoir la correction de s'éloigner du téléphone pour ne pas que je les entende. Ce comportement donne une très mauvaise image de l'entreprise. Je pense que la direction devrait mettre en place un système d'enregistrement des appels dans le cadre d'une démarche qualité. Le 18/01, je reçois un mail m'indiquant que mon compte a été clôturé alors qu'il n'a jamais été créé. Et si c'était le cas, j'aurais dû en être informée. En conclusion, j'ai fait toutes ces démarches pour rien puisque ma demande d'adhésion n'a jamais été traitée.
Au top ! Merci à Monsieur Brice pour ces précieux conseils Je recommande !
Un suivi incroyable. Merci à Monsieur BRICE pour ces précieux conseils Je recommande les yeux fermés.
Harcèle les gens , arnaque au CPF ?????
Merci à l'équipe Tutos'me pour leur sérieux et pour la qualité de leurs formations et tout particulièrement à Madame Junaux ma formatrice qui m'a énormément aidé et appris pour la création de mon entreprise (avec grande patience!!) et qui n'a pas hésité à être présente même durant son temps libre. Merci à Chaineze qui s'est occupée de la gestion de mon dossier et à Anis Sliti qui a su me conseiller et m'orienter avec beaucoup de gentillesse vers la formation la plus adaptée à mes besoins.
Que dire de tutos'me si ce n'est que j'en suis très content. Grâce à eux j'ai pu suivre ma formation correctement tout en étant correctement suivi. Un grand merci
En tant que formatrice indépendante, je suis très satisfaite du service de Tutos'me. Grâce à leur équipe et leurs offres de missions, je travaille auprès d'organismes de confiance et mon planning est parfaitement géré. Merci !!!
Excellence du service, je le recommande.
Une équipe très efficace et d’un grand professionnalisme, top top
Formatrice au sein de cette entreprise, je suis ravie d'avoir intégrer l'équipe professionnelle de Tuto's me. On y trouve une équipe à l'écoute, et toujours disponible, Intégrer Tuto's me c'est intégrer une nouvelle famille ! C'est une entreprise sérieuse, avec des valeurs humaines qui propose des missions régulières. Je recommande virement à tous les formateurs de se rapprocher de Tuto's me
Pas la première fois que je fais appel à tutos'me Des formateurs de qualité et un travail remarquable. Je ne regrette pas mon choix.
Lieu agréable, bon ambiance et cadre de travail parfait !
Vous êtes formateurs ? FUYEZ ! Les commentaires anormalement positifs sont ceux de salariés ou d'anciens stagiaires... (je reconnais les noms !). Quant aux commentaires négatifs précédemment donnés, je les cautionne à 100% Mauvais payeur (j'ai dû réclamer des paiements un mois sur 2), une sélection des formateurs douteuse (j'ai donné des cours d'anglais et d'allemand sans que personne ne s'assure de mon niveau ni ne me demande la copie d'un diplôme), avides (la commission que tutos me prend est plus qu'indécente), menteurs (on vous promet des tarifs qui ne sont jamais appliqués) Les salariés font sans doute ce qu'ils peuvent, malheureusement ils brillent par leur désintérêt (à part Max !). Pour me faire payer de factures en retard depuis des mois, j'ai dû interpeller le pdg sur linkedin qui a fait accélérer les choses. Un organisme, comme beaucoup d'autres, qui surfe sur la vague du cpf, mais qui n'a sans doute pas d' avenir si les choses se poursuivent ainsi...
Un excellent service pour les formateurs et les organismes de formation.
Vous recherchez un formateur ?? Tutos'Me c'est rapide et efficace, et ils disposent d'un vivier de formateurs dans tous secteurs. Je recommande...
Un organisme sérieux et humain ! Je recommande !
Cela fait maintenant presque 2 ans que je suis inscrit sur le site Tutos'me en qualité de formateur professionnel . Le mois d'octobre 2019, j'ai été approché par une chargée de recrutement qui m'a vendu des missions sous forme de rêve pour essayer d'approcher un maximum de formateur dans leurs viviers Tutos'me . Une fois inscrit , j'ai déposé plusieurs documents personnels dans la plateforme enseignant et formateur suite à la demande d'une chargée de recrutement .Depuis octobre 2019 à aujourd'hui , j'ai été contacté seulement 3 fois pour des propositions de missions auprès de leurs clients . Sauf que leurs clients ont annulés les commandes et les chargées de recrutement ne font pas leurs boulots à prévenir les formateurs qui seraient susceptibles d'être engager pour les missions proposées . Je suis très déçu de 2 chargées de recrutement qui n'ont pas fait le nécessaire pour me prévenir si la mission est annulée ou pas . Cela fait 2 fois quand me fait le coup de ne pas me donner des nouvelles au sujet des missions proposées . J'ai décidé de demander la suppression de mon compte tutos'me par rapport à mon mécontentement . Toutefois, je tiens à remercier Monsieur François XAVIER PDG du groupe TUTOS' S . C'est la seule personne et son associé pour leurs écoutes et leurs gentillesses .
Parce qu il fallait mettre une étoile !
Me semble bien louche par téléphone à 19h...a beaucoup insisté pour créer par téléphone compteur formation...
Très bon collectif de formateurs
Si vous saviez tout ce qui se cache derrière cette société ... D'extérieur ils se prennent pour les meilleurs, de l'intérieur j'ai rarement vu une entreprise si peu sérieuse, que cela soit avec ses clients, ses fournisseurs et même ses employés... d'ailleurs la plupart des avis sont issus d'employés eux-mêmes, pour le peu de temps qu'ils y restent... au regard du turn-over qui dépasse la légalité dans cette boîte ! A FUIR si vous avez un minimum de morale et d'humanité, car eux n'en n'auront pas pour vous.
Une entreprise dynamique où il fait bon travailler, du rythme, de l'envie et de la bienveillance .
Belle entreprise avec des valeurs humaines. Bienveillance, empathie, entraide sont les maitres mots de Tutos'me. Je recommande !!!!
Très belle équipe, concept innovant et surtout professionnelle ! 👏🏻
Ils vous parleront de leur startup de leur table de Ping Pong (réservée à leur salariés hein) et de l’ambiance familiale au sein de la boîte puis ils vous passeront une commande avec des conditions louches (voir l’extrait de commande). Ensuite tuto’s me peut vous appeler à tout moment pour annuler la commande ! Faites attention :)
Start'up aux conditions de travail étranges. Plus de 64% des gens qui y ont travaillé on été licenciées...
Service à l'écoute de ses clients. Besoins respecter avec rapidité et efficacité.
Les formateurs sont de qualité, c'est la solution idéale pour trouver un formateur rapidement sans frais supplémentaires
Réactivité et professionnalisme !
Super equipe dynamique, sympa mais surtout tres professionnelle!!!!
Très efficace avec une équipe super sympa!!! Un collectif de formateurs indépendant au top
Tres bonne equipe..inventive..dynamique..!
Je suis formateur et j'ai rejoins le collectif depuis 6 mois, les missions sont régulières avec des centres sérieux. Je recommande !
super!!
Start up au top qui comprend les besoins des clients !
Une bonne équipe et un travail bien fait
Startup innovante, familiale, humaine et à l'écoute de ces collaborateurs. Recommande vivement l'expérience Tuto's Me
Une équipe pleinement dédiée pour les formateurs et les entreprises. Réactive et efficace.
Je suis très satisfait de Tutos'Me. C'est très rare les entreprises qui privilégient le rapport humain. Tutos'Me a beaucoup apporté, voir elle a révolutionné le monde de la formation